Экспорт отчетов по тикетам

Код продукта: sologroupltd.support
2 401 грн
В корзину
Товар добавлен
Описание
Характеристики
Модуль позволяет делать отчеты по тикетам в разрезе месяца.
Существует несколько проблем стандартного модуля от Битрикс по построению отчетов.

1. Один тикет может быть соотнесен не к одному месяцу.
Т.е. Тикет может начаться в конце мая, а продолжиться до августа.
Тут существует проблема верного подсчета затраченного времени.
Данный модуль может посчитать время по клиентам в разрезе месяца.

2. Клиент не знает сколько времени уже затрачено. Данный модуль позволяет клиенту в любой момент времени посмотреть текущий отчет.

Администратор видит отчет по всем пользователям системы.
Обычный пользователь видит отчет только по себе.
По умолчанию открывается отчет за текущий месяц.

Если вы хотите сформировать отчет за любой другой месяц - просто добавьте в адресную строчку get переменную DATE

В GET запросе можно передать переменные:
CLIENT - ID пользователя, по которому нужно построить отчет (для отображения по единственному пользователю)
DATE - Месяц в формате Y-m (Установлено сейчас '2015-08')
Если не указан - будет использован текущий месяц


В дальнейшем планируется реализовать следующие фичи:
-отчет по сотрудникам - сколько времени они потратили на того или иного клиента.
-сделать интеграцию с порталом Битрикс24 - и добавлять в отчет время по задачам по клиенту. (т.к. бывает, что часть задач фиксируется в Битрикс24)

Пишите ваши пожелания - будем вносить в план реализаций.



ВНИМАНИЕ! Предоставляется ДЕМО на 15 дней! Устанавливайте и тестируйте модуль!
Онлайн-демо https://support.solo-it.ru/export
Совместим с редакциями Эксперт, Бизнес, Бизнес-процессы, Энтерпрайз
Стоимость Платные решения
Закрыть