- Модуль онлайн-консультирования Вебим (онлайн-консультант Webim)

Модуль онлайн-консультирования Вебим (онлайн-консультант Webim)

Код продукта: webim.webim
Бесплатно
В корзину
Товар добавлен
Описание
Характеристики

Webim — это сервис для общения с клиентами онлайн. Webim помогает стимулировать продажи, удерживать клиентов, повышать качество обслуживания.

Встраивается на сайт в виде скрипта или модуля, работать можно через браузер или мобильное приложения (iOS и Android). На сайте после установки появляется кнопка вызова, нажав на которую высвечивается окно чата. В нём клиент может задать вопросы, весь процесс общения происходит в браузере и не требует лишних плагинов и программ.

Возможности сервиса:

  • Чат на сайте и в мобильном приложении.
  • Интеграция с социальными сетями (ВКонтакте, Facebook, Одноклассники).
  • Интеграция с мессенджерами (Whatsapp, Viber, Facebook Messenger, Telegram).
  • Интеграция с чат-ботами.
  • Генератор лидов.
  • Форма обратной связи (офлайн-форма).
  • Адаптация дизайна.
  • Рассылка оповещений по e-mail.
  • Отчёты по эффективности работы (число, объём, информативность, активность, время и др.)
  • Статистика по источникам, регионам, ключевым словам, страницам вхождения.
  • Мониторинг операторов.
  • Мониторинг действий посетителя на любой странице и отслеживание маршрута.
  • Автоприглашение посетителя.
  • Оценка работы оператора.
  • Шаблоны ответов.
  • Индикатор набора сообщения посетителем.
  • Обмен файлами.
  • Чёрный список пользователей.
  • Группировка операторов.
  • Автораспределение переписок между операторами или перевод на другого специалиста.
  • Хранение контактов и истории переписки.

Преимущества работы с Webim:

  • Лёгкая установка в виде кода (скрипт) и модуля CMS.
  • Адаптирован под движки WordPress, Joomla, uCoz, Webasyst и другие.
  • Подходит для любого сайта.
  • Техподдержка.
  • Интеграция с сервисами Google Analytics, Zendesk, 1С Битриск, InSales и Nethouse.
  • API.

Онлайн-демо http://demo-bitrix.webim.ru
Адаптивность Да
Совместим с редакциями Первый сайт, Старт, Стандарт, Малый бизнес, Эксперт, Бизнес
Стоимость Бесплатные решения
Закрыть